Verzenden en Retourneren

Bij Het Dubbele Avontuur zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en zorgvuldig wordt verzonden. We begrijpen dat je jouw aankoop graag zo snel mogelijk in huis hebt, en daarom maken we gebruik van PostNL voor onze verzendingen.

Verzending

Alle bestellingen worden verzonden als een brievenbuspakket via PostNL. Dit betekent dat je niet thuis hoeft te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen, want het past gewoon door de brievenbus! De verzendkosten bedragen €4,25 per bestelling.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je pakket is verzonden, sturen we je een e-mail met een track & trace-code, zodat je precies kunt volgen waar je bestelling zich bevindt.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Houd er rekening mee dat de bezorgtijd afhankelijk is van PostNL en kan variëren, vooral tijdens drukke periodes zoals feestdagen.

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen zorgen! Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Om een retour aan te melden, stuur je een e-mail naar info@hetdubbeleavontuur.nl met de volgende informatie:

• Je ordernummer
• De naam waarop de bestelling is geplaatst
• De reden van retour (optioneel, maar helpt ons onze producten en service te verbeteren)

Na ontvangst van je retouraanvraag sturen wij je verdere instructies over het retourneren van de producten. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen, teruggestort op je rekening.

Let op: de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd artikel).

Vragen?

Heb je nog vragen over de verzending of het retourneren van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via info@hetdubbeleavontuur.nl. We helpen je graag verder!